Ожидания ландшафтного проектировщика от отечественных производителей посадочного материала

Игорь Сафиуллин, инженер садово-паркового строительства, дендролог,

ООО «Илья Мочалов и Партнёры»

e-mail: safiullin@imip.ru

 

Соображения, изложенные в этой статье, были сформулированы мной год назад, правда, в несколько иной форме, изменить которую попросила редколлегия сборника. Хочу заметить, что за прошедший год актуальности они не потеряли. За много лет работы в сфере ландшафтного проектирования и строительства, у меня скопились определённые требования к посадочному материалу, который используется в ландшафтных проектах. Эти требования в той или иной мере удовлетворяются как зарубежными, так и отечественными производителями. Однако в практике работы с клиентом, то есть со мной и моими коллегами, отечественные производители, к сожалению, часто уступают зарубежным. И вот почему:

 

1. Неудобные в работе ценовые предложения на посадочный материал. В ваших прайс-листах и коммерческих предложениях очень трудно разобраться! Невозможно провести сравнительный анализ разных производителей. Вероятно, это связано с отсутствием единых стандартов. Объединяйте посадочный материал по ценовым группам товаров, возьмите за пример немецкую номенклатуру (как вариант), или создайте в рамках АППМ российский аналог.

 

 

2.  Ценообразование. Зарубежный посадочный материал в группе «ширпотреб» оказывается дешевле, чем ваш. Да ещё и с доставкой на объект! Пожалуйста, сравнивайте свои цены с ценами зарубежных производителей. Мы хотим покупать за адекватную цену и нам всё равно - у кого. Попробуйте применить подход одного шведского мебельного концерна, который сначала создаёт ценник, а потом дизайн. Выясняйте у нас, за сколько мы могли бы и хотели купить те или иные растения, необходимые нам сейчас и в будущем. Понятно, что табуретку сколотить – это не растение вырастить, но идея-то неплохая.

 

3.  Скидки. Мы хотим сразу же, и немаленькие. Мы не частные разовые клиенты, которым предложи 10%, и они рады. Мы работаем в нашем общем деле давно и постоянно. А раз так, значит, нужен небольшой, но постоянный доход и нам, и вам. Или вы по-прежнему настроены на то, чтобы схватить птицу счастья «здесь и сейчас», по старой национальной традиции? Пожалуйста, дайте скидку на уровне тех, что мы имеем у зарубежных поставщиков (вы знаете, о чём идёт речь), и мы ваши навеки! Нам не хочется играть в «накопительные скидки в трёхуровневых программах на сезон».

 

4.  Дни открытых дверей, которые проводятся теми или иными питомниками, позволяют познакомиться с ними, и это очень хорошо, но даже в эти дни отсутствует индивидуальный подход к клиенту. При реализации проектов мы с коллегами компании, в которой я работаю, регулярно посещаем зарубежные питомники, и то гостеприимство, которое мы видим у них, к сожалению, у нас в России встречается редко. Вот и за участие в ежегодной конференции АППМ мы заплатим взнос. А ведь это мы - ваши Клиенты! Нас надо холить и лелеять. Конечно, можно возразить, дескать, за границей всё ради прибыли, всё неискренне. Неискренности ни разу не замечали, а если для извлечения прибыли используются простые и действенные методы гостеприимства, так это отрадно. Справедливости ради хочу отметить, что и у нас есть приятные исключения, сёмга в омлете в ресторане города Егорьевска необычайно нежна и вкусна. Там я неоднократно ею угощался по приглашению Сергея Станиславовича Никитенко. А помидоры в августе у него же - всем помидорам помидоры! Угостит парой штук, а воспоминаний - на годы.

 

 

5. Мы полны идей в ландшафтном строительстве, мы сейчас проектируем то, что будет через какое-то время реализовано. И мы в том числе задаём вектор развития рынка посадочного материала. С огромным интересом в зарубежных питомниках рассматривают наши эскизы, чертежи, слушают наши рассказы о проектах. Зачем им это надо? Казалось бы, сажай да выращивай по отработанной технологии, продавай и будет тебе счастье. Ан, нет! Слушают, смотрят, выясняют, и через год-два, когда проекты идут в работу, у них уже есть то, что мы только предполагали на бумаге, в нужных размерах и количествах, да ещё и с возможностью выбора. Они на свой страх и риск не боятся предложить и «отсебятину», ориентируясь на прошлые разговоры с нами. Почему немецкий питомник под Берлином за 2-3 года может предложить ель обыкновенную в стрижке, а наши - нет? Сложная культура, технология не отработана?

 

 

6. Интересным направлением деятельности современных отечественных питомников мне видится интродукция. Приезжая в питомник, я хочу увидеть новые интересные виды, и это должны быть растения не просто устойчивые в озеленении согласно литературным данным, но и проверенные в питомниках, в том числе и технологически. В вашем сообществе есть энтузиаст этого дела – Юрий Баженов, но, к сожалению, пока он работает с растениями из зарубежных питомников. То, что он находит и предлагает, следует апробировать и в российских питомниках.

 

7. Стандарты на посадочный материал, разработанные АППМ, должны быть внедрены на государственном уровне. И это может стать одной из задач ассоциации. Проектировщики вынуждены опираться на морально устаревшие, но формально действующие советские стандарты, в то время как производители уже давно отошли от них по ряду причин. И если в работе с частным клиентом это не является преградой, то в случае объектов, проходящих через государственные инстанции, это становится сплошной «головной болью» проектировщика. А через несколько лет это станет и вашей «головной болью».

 

Эти небольшие замечания, надеюсь, помогут отечественным производителям посадочного материала найти новые пути развития бизнеса и взаимоотношений с клиентами.

 

 

 

 

 

 

Мы, инженеры-проектировщики, архитекторы, ландшафтные и садовые дизайнеры очень хотим теснейшего сотрудничества с отечественными питомниками и хотим, чтобы это взаимодействие происходило не только на уровне учредителей, директоров и владельцев бизнеса, но и профессиональных сотрудников ландшафтных компаний и фирм. Зовите нас, офисных работников-профессионалов, мы тоже много что знаем и умеем!

 

 

Доклад сделан на VII Конференции АППМ